Ha ascoltato bene, ha aiutato ogni volta che poteva, non ha fatto pressioni e mi ha guidato nella situazione.
Panoramica dei nostri servizi
Conosciamo a fondo il mercato dei servizi finanziari del Regno Unito. In questo contesto in rapida evoluzione, i nostri servizi futuristici e guidati dalla tecnologia ti permettono di adattarti e crescere in modo affidabile e veloce. Noi ci occupiamo del lavoro più impegnativo. Tu ti concentri su ciò che conta.
Vedi tutti i servizi
Telecomunicazioni
I nostri esperti collaborano strategicamente con te per soddisfare le tue esigenze di telecomunicazioni. Gestiamo l’intero ciclo di vita del cliente, dall’assistenza tecnica omnicanale e fatturazione fino a campagne di vendita e fidelizzazione basate sui dati. Offriamo soluzioni per ridurre l’abbandono degli abbonati e costruire una fedeltà duratura.
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Servizi pubblici
Trasforma l’esperienza dei tuoi clienti con noi. Gestiamo l’intero processo per te, dall’assistenza per fatturazione e contatori al recupero degli insoluti e alla fidelizzazione. Costruiamo fedeltà, promuoviamo il mantenimento e stimoliamo la crescita, così tu puoi concentrarti sul tuo core business.
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Recupero crediti
Massimizza il recupero dei ricavi con i nostri servizi di recupero crediti comprovati, convenienti, etici e pienamente conformi. Usiamo piattaforme digitali avanzate, gestione proattiva degli arretrati e un approccio empatico per supportare i clienti in difficoltà finanziaria, proteggendo il tuo marchio e migliorando i risultati di incasso.
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Vendita al dettaglio e assistenza clienti
Eleva il percorso dei tuoi clienti al dettaglio con il nostro supporto completo. Forniamo conoscenza esperta dei prodotti e un’assistenza opti-channel fluida per stimolare le vendite, gestire pagamenti, consegne, resi e reclami. Agiamo come un’estensione trasparente del tuo marchio per costruire una fedeltà duratura.
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Servizi di Infrastutture Tecnologiche (IT)
Ottieni sicurezza e supporto IT di livello enterprise, su misura per la tua start-up. Il nostro nuovo quadro modulare di servizi IT offre soluzioni scalabili per la cybersicurezza, la gestione dei dati e la governance. Costruisci il supporto esatto di cui hai bisogno per crescere, con l’affidabilità delle certificazioni ISO27001 e Cyber Essentials Plus.
Scopri di Più
Gestione dei reclami e rimedi
Andiamo oltre la semplice risoluzione con i nostri servizi conformi di gestione e rimedi. Identifichiamo problematiche sistemiche, offriamo soluzioni eque e garantiamo piena aderenza al obbligo verso il consumatore per costruire la fiducia dei clienti e proteggere il tuo marchio.
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Conosciamo a fondo il mercato dei servizi finanziari del Regno Unito. In questo contesto in rapida evoluzione, i nostri servizi futuristici e guidati dalla tecnologia ti permettono di adattarti e crescere in modo affidabile e veloce. Noi ci occupiamo del lavoro più impegnativo. Tu ti concentri su ciò che conta.
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Telecomunicazioni
I nostri esperti collaborano strategicamente con te per soddisfare le tue esigenze di telecomunicazioni. Gestiamo l’intero ciclo di vita del cliente, dall’assistenza tecnica omnicanale e fatturazione fino a campagne di vendita e fidelizzazione basate sui dati. Offriamo soluzioni per ridurre l’abbandono degli abbonati e costruire una fedeltà duratura.
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Trasforma l’esperienza dei tuoi clienti con noi. Gestiamo l’intero processo per te, dall’assistenza per fatturazione e contatori al recupero degli insoluti e alla fidelizzazione. Costruiamo fedeltà, promuoviamo il mantenimento e stimoliamo la crescita, così tu puoi concentrarti sul tuo core business.
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Recupero crediti
Massimizza il recupero dei ricavi con i nostri servizi di recupero crediti comprovati, convenienti, etici e pienamente conformi. Usiamo piattaforme digitali avanzate, gestione proattiva degli arretrati e un approccio empatico per supportare i clienti in difficoltà finanziaria, proteggendo il tuo marchio e migliorando i risultati di incasso.
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Vendita al dettaglio e assistenza clienti
Eleva il percorso dei tuoi clienti al dettaglio con il nostro supporto completo. Forniamo conoscenza esperta dei prodotti e un’assistenza opti-channel fluida per stimolare le vendite, gestire pagamenti, consegne, resi e reclami. Agiamo come un’estensione trasparente del tuo marchio per costruire una fedeltà duratura.
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Servizi di Infrastutture Tecnologiche (IT)
Ottieni sicurezza e supporto IT di livello enterprise, su misura per la tua start-up. Il nostro nuovo quadro modulare di servizi IT offre soluzioni scalabili per la cybersicurezza, la gestione dei dati e la governance. Costruisci il supporto esatto di cui hai bisogno per crescere, con l’affidabilità delle certificazioni ISO27001 e Cyber Essentials Plus.
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Gestione dei reclami e rimedi
Andiamo oltre la semplice risoluzione con i nostri servizi conformi di gestione e rimedi. Identifichiamo problematiche sistemiche, offriamo soluzioni eque e garantiamo piena aderenza al obbligo verso il consumatore per costruire la fiducia dei clienti e proteggere il tuo marchio.
Scopri di PiùServiamo il mercato dei servizi finanziari del Regno Unito da tre decenni. Ed è stato un viaggio INCREDIBILE!
25+
Anni di esperienza
425
Dipendenti totali
98%
Punteggio di soddisfazione clienti (CSAT)
1M+
Interazioni con i clienti previste nel 2025
TESTIMONIANZE
Cosa dicono i nostri clienti
Sig. Ambrose
Designation Here
È stato soddisfatto della soluzione offerta e dell’approccio calmo e reattivo.
Sig. Obi
Designation Here
Responsabile del caso calmo e comprensivo che mi ha fatto sentire valorizzato e non giudicato, mettendomi a mio agio durante tutto il processo.
Sig. Birch
Designation Here
L’operatore è stato comprensivo e molto disponibile, con opzioni chiare e una conoscenza completa dei prodotti a nostra disposizione.
Sig.na Williams
Designation Here
L’operatore è stato molto gentile, ha reso la chiamata confortevole e l’ho apprezzato molto.
Sig.na Onokah
Designation Here
Ha mostrato un servizio clienti eccezionale. Mi ha parlato come a un essere umano. Mi sono sentito valorizzato e non come un fallito sommerso dai debiti.
Sig.na Adan
Designation Here
Servizio fantastico, molto educato e diretto, disposto ad aiutare ed empatico. Grazie.
Sig.na Bailey
Designation Here
Mi ha ascoltato e mi ha spiegato i miei problemi e cosa dovevo fare per rimettermi in carreggiata, tenendo conto della mia disponibilità economica.
Sig. Rasul
Designation Here
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In NCO Europe prendiamo molto seriamente le nostre responsabilità ambientali, impegnandoci ad avere un impatto positivo sul pianeta attraverso iniziative concrete e mirate alla sostenibilità. Il nostro impegno a ridurre la nostra impronta di carbonio e a promuovere uno stile di vita sostenibile si estende a tutta la nostra organizzazione, coinvolgendo i dipendenti e contribuendo all’azione climatica globale.
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